Política de Pagamento
Termos de pagamento seguros e transparentes para nossos parceiros atacadistas de facas. Esquemas de pagamento claros baseados no valor do pedido.
Termos e Condições de Pagamento
Diretrizes estruturadas de pagamento baseadas no valor do pedido para transações fluidas.
Níveis de Pagamento Baseados no Valor do Pedido
Nossos termos de pagamento são estruturados com base no valor do pedido para equilibrar o risco e construir confiança com nossos parceiros:
Pagamento integral exigido antes do início da produção.
Ideal para pedidos menores e clientes de primeira viagem.
60% do pagamento antes da produção
40% do saldo antes do envio
Estrutura de pagamento mais comum para pedidos de médio porte.
50% do pagamento antes da produção
50% do saldo antes do envio
Para pedidos de grandes volumes com parceiros consolidados.
Importante: Todos os pagamentos do saldo devem ser concluídos antes do envio. Não podemos liberar pedidos sem a autorização completa do pagamento. Nenhuma exceção para pagamentos após a entrega.
Métodos de Pagamento Aceitos
Oferecemos várias opções de pagamento seguras para atender nossa clientela global:
Transferência Bancária
Transferências diretas para parceiros consolidados
Cartão de Crédito
Pagamentos online seguros via gateway criptografado
PayPal
Pagamentos rápidos e seguros para pedidos menores
Wise/TransferWise
Transferências internacionais de baixo custo
Processo de Pedido e Pagamento
Orçamento e Confirmação do Pedido
Fornecemos um orçamento detalhado com especificações do produto, preços e prazos de entrega. Após a aprovação, emitimos uma fatura pró-forma com o cronograma de pagamento.
Pagamento Inicial
Envie o pagamento inicial exigido com base no nível de valor do seu pedido. A produção começa apenas após a confirmação do pagamento.
Atualizações de Produção
Fornecemos atualizações regulares sobre a produção e fotos de controle de qualidade durante todo o processo de fabricação.
Pagamento do Saldo
Envie o pagamento do saldo antes do envio. Exigimos autorização completa do pagamento antes de liberar os pedidos para envio.
Entrega
Seu pedido é entregue no local especificado através do nosso serviço DDP ou do método de envio de sua preferência.
Segurança dos Pagamentos
Levamos a segurança dos pagamentos a sério:
- Todas as transações online são criptografadas usando tecnologia SSL
- Nunca armazenamos informações completas de cartão de crédito em nossos servidores
- Os detalhes bancários são compartilhados com segurança através de canais criptografados
- Respeitamos as regulamentações internacionais de proteção de dados
Moeda e Taxas
Todos os preços são cotados em Dólares Americanos (USD), a menos que especificado de outra forma.
Os clientes são responsáveis por:
- Quaisquer taxas de transferência bancária de sua instituição financeira
- Taxas de conversão de moeda se pagar em uma moeda diferente
- Taxas de processamento de pagamento para transações com cartão de crédito (2,9%)
Desconto para Transferência Bancária: Oferecemos um desconto de 2% em pedidos acima de US$ 5.000 quando pagos via transferência bancária, pois isso nos economiza as taxas de processamento de cartão de crédito.
Política de Cancelamento e Reembolso
Cancelamento de Pedido
Os pedidos podem ser cancelados dentro de 24 horas após a confirmação sem penalidade. Após o início da produção, o cancelamento pode incorrer em custos com base no trabalho concluído.
Reembolsos
Os pagamentos são reembolsáveis apenas se:
- Não conseguimos processar seu pedido conforme especificado
- A produção ainda não começou
- Há um acordo mútuo para cancelar o pedido
Os reembolsos são processados dentro de 14 dias úteis e emitidos através do método de pagamento original.
Exceções à Política
Mantemos termos de pagamento rigorosos para todos os clientes para garantir práticas comerciais justas e consistentes. As exceções à nossa política de pagamento são consideradas apenas para:
- Parceiros consolidados com histórico de pedidos bem-sucedidos de 2+ anos
- Contratos governamentais ou militares com ordens de compra oficiais
- Acordos especiais aprovados pela gerência sênior
Nenhuma Exceção para Novos Clientes: Os primeiros pedidos devem cumprir nossos termos de pagamento padrão sem exceções.
Perguntas Frequentes sobre Política de Pagamento
Respostas rápidas para perguntas comuns relacionadas a pagamentos.
Exigimos o pagamento integral antes do envio para manter operações eficientes e nos proteger contra riscos de não pagamento. Esta política nos permite oferecer preços competitivos e garante que possamos continuar fornecendo produtos e serviços de alta qualidade para todos os nossos clientes.
Para os primeiros pedidos, exigimos a adesão aos nossos termos de pagamento padrão. Após estabelecer um histórico de pedidos bem-sucedidos, podemos considerar termos mais flexíveis para pedidos futuros.
Se o pagamento do saldo não for recebido antes da data de envio programada, seu pedido será suspenso e podem ser aplicadas taxas de armazenamento. Após 30 dias de não pagamento, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido com a perda do depósito inicial.
Sim, oferecemos um desconto de 2% em pedidos acima de US$ 5.000 quando pagos via transferência bancária, pois isso nos economiza as taxas de processamento de cartão de crédito que podemos repassar para você.
Pagamentos com cartão de crédito e PayPal são processados imediatamente. Transferências bancárias normalmente levam 1-3 dias úteis para serem liquidados, dependendo do seu banco e país. Os prazos de produção começam após a confirmação do pagamento.
Absolutamente. Usamos criptografia de nível industrial e nunca armazenamos detalhes completos de cartão de crédito. Pagamentos online são processados através de gateways de pagamento compatíveis com PCI.
Dúvidas sobre Nossa Política de Pagamento?
Entre em contato com nossa equipe de contabilidade para esclarecimentos ou para discutir seu pedido.